保固與退貨政策 | Warranty & Return Policy
感謝您支持 新台灣之子青幼關懷協會－福利電商購物平台（以下簡稱本平台）。為保障您的購物權益並提供優質的售後服務，請詳閱以下保固與退換貨規範：
一、 七天鑑賞期（猶豫期）
法規保障： 根據《消費者保護法》規定，本平台提供商品抵達後 7 天鑑賞期（含例假日）。
非試用期： 鑑賞期係供您確認商品外觀、規格是否正確，並非試用期。退回商品必須保持全新狀態且包裝完整（含主商品、附件、內外包裝、隨附文件、贈品、發票等）。
例外商品： 依通訊交易解除權合理例外情事適用準則，以下商品不適用 7 天鑑賞期：
易於腐敗、保存期限較短（如食品）。
個人衛生用品（如口罩、貼身衣物、已拆封之美妝品）。
經拆封之影音商品或電腦軟體。
客製化給付商品（如印有特定姓名之義賣品）。
二、 保固說明
保固範圍： 商品保固期限與範圍依各品牌原廠或商品頁面標示為主。
憑證要求： 行使保固權利時，請出示本平台開立之發票或購買證明。
非保固範圍： 因人為破壞、不當使用、受潮、自行拆解或天災導致的毀損，恕不在保固範圍內。
公益義賣品： 部分受贈轉義賣之二手物資或福利品，將於網頁標明「現況出售，不提供保固」，請於下單前確認。
三、 退換貨流程
申請方式： 請於收到商品 7 天內，登入「會員中心」提交退貨申請，或聯繫客服信箱：wu.mark1980@icloud.com。
瑕疵換貨： 若收到商品有瑕疵、破損或品項不符，請於 48 小時內 拍照留存並聯繫客服。確認為瑕疵後，來回運費將由本平台負擔。
個人因素退貨： 若因個人喜好、色差（螢幕顯色差異）等非商品瑕疵因素要求退貨，請保持包裝完整寄回，寄回運費需由買家自行負擔。
四、 退款作業
檢查入庫： 我們收到退貨並確認商品無誤後，將於 7-10 個工作天內處理退款。
退款路徑：
信用卡： 直接刷退至原卡片（實際入帳時間依各銀行作業為準）。
轉帳/代碼： 退款至您提供的本人銀行帳戶（須扣除匯款手續費 NT$ 15）。
五、 公益聲明
若您的訂單發票已選擇「捐贈」予本協會，退貨時該發票將自動作廢。
本平台部分所得用於支持新住民二代與青幼年公益事業。若您認同我們的理念，亦可選擇將退款金額轉為「公益捐款」，我們將另行開立捐款收據予您。